Servicio informativo del portal de impresión gestionada

Konica Minolta
Universitat de Girona
CSUC
Servicio de impresión gestionada · Universitat de Girona (CSUC)
Portal de impresión

Acceso rápido al servicio de impresión gestionada

Consulta el portal, accede a la documentación, resuelve dudas frecuentes y encuentra los canales de soporte desde una única página.

Portal de usuario Portal de administración Videotutoriales Ver guías y ayuda

Accesos principales

Accede rápidamente a las secciones más importantes del servicio desde una única página.

01

Portal de gestión

Acceso al área de gestión para administrar trabajos, usuarios y operativa del servicio.
02

Cómo utilizar el servicio

Resumen claro de acceso web y uso de los centros o equipos disponibles.
03

Centros de reprografía

Ubicación, horarios, responsables y servicios disponibles en cada centro.
04

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre acceso, saldo, registro y cambios del servicio.
05

Soporte

Canales de contacto para resolver incidencias o solicitar ayuda.

Cómo disponer del servicio

Consulta las vías disponibles para utilizar el servicio de impresión y localizar la ayuda necesaria.

1
Acceso mediante portal web
Entra en el portal para iniciar sesión, consultar opciones disponibles y gestionar tus trabajos.
2
Uso de centros de reprografía o equipos habilitados
Servicio de autoimpresión y prepago con equipos distribuidos por centro. Consulta más abajo los centros de reprografía y sus horarios.
3
Consulta las guías de uso
Revisa la documentación disponible para resolver las dudas más habituales antes de contactar con soporte.

Preguntas frecuentes destacadas

Respuestas a las consultas más habituales sobre acceso y uso del servicio.

¿Cómo recupero mi contraseña o completo el registro?
La recuperación y el registro se realizan directamente desde el portal. Es necesario disponer de una dirección de correo electrónico vinculada para completar el proceso.
¿Se puede traspasar saldo entre usuarios?
Sí. El servicio contempla el traspaso de saldo entre usuarios y su uso en materiales reprográficos, según las condiciones definidas por la organización.
¿Cómo se comunicarán los cambios del servicio?
Cualquier cambio relevante en la operativa, disponibilidad o gestión del servicio se comunicará oportunamente a las personas usuarias.

Recursos y ayuda

Documentación y materiales de apoyo para facilitar el uso del servicio.

Videotutoriales Acceso al entorno de formación y ayuda visual e-Learning Guía rápida Versión resumida de uso de las impresoras PDF Características C451i Características del equipo PDF Características C651i Características del equipo PDF Características C4051i Características del equipo PDF Manual del servicio de impresión Guía completa de uso del servicio de impresión PDF Manual de emisión de tickets de órdenes de trabajo Instrucciones para crear y gestionar tickets de trabajo PDF

Soporte

Si necesitas ayuda o seguimiento de una incidencia, utiliza la herramienta de tickets.

Abrir herramienta de tickets

Accede a Jira para registrar incidencias, consultas o solicitudes de seguimiento.